客戶咨詢          客戶帶著房型圖至博若森，經客戶經理溝通了解其裝修需求 。最后 安排適合的設計師提供方案咨詢。 

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客戶體驗 　　客戶可欣賞公司短片，或者由設計師 / 客戶經理為您 免費做風格測試，給予風格建議。最后一同 陪您觀看公司實景樣板間，了解套餐和工地施工工藝。 

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立   　項 　　設計師根據原始房型平面圖，與客戶進行方案初步溝通，簽訂設計協議并確定現場勘測時間。 

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方案制作          設計師帶上專業測量儀器上門量房。 與客戶再次溝通后，根據原始勘測圖進行平面布置、方案制作，拆（砌）墻示意圖、吊頂布置圖、 開關 / 插座示意圖、水電示意圖，以及櫥柜、衣柜圖等，同時提供預算書。 

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審         核 　　設計師提供圖紙、預算給審核主管審核，確認簽字。 

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簽訂合同 　　設計師提供經審核確認的圖紙、預算給客戶確認簽字，交付首期工程款，首 期款到付后，五天內開工 。 

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內部交底 　　工程中心安排項目經理及工程監理，會同設計師對圖紙、預算進行開工前的交底、溝通。 

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開工交底 　　在合同確定開工日期當天、工程監理、設計師、客戶，以及水電工班長進行工地現場交底放樣，確定墻體改造位置、水電改造位置。 

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材料驗收 　　預算書上確定的工地施工材料由公司物流配送中心運送，客戶需對送至現場的材料對照材料明細單進行驗收。 

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水電施工 　　提醒客戶水電改造工程結束時需進行竣工驗收，客戶、工程監理必須到場。 

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隱蔽工程 　　現場需做隱蔽工程（ 24 小時閉水試驗、水路打壓試驗）的驗收。 

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瓦工、木工施工           1 、設計師、客戶提前確定磚的型號、色號，瓦工現場預鋪經客戶認可，開始施工； 2 、設計師進行木工施工交底。 

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油漆施工 　    設計師與客戶溝通確定油漆色號后開始施工。 

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安裝施工 　　 射燈、燈帶等安排專業電工進行施工。 

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竣工自檢 　　工程結束，工程監理進行內部自檢，對一些細節問題進行整改 

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竣工驗收、交付 　　自檢合格后，工程監理提前三天通知客戶去工地進行驗收（根據竣工驗收明細表進行），確認簽字后到公司結算中心交付尾款。 竣工驗收后客戶在兩天內結清工程尾款 ，最后 由客服中心簽署工程保修書。 

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售后服務          由客服部記錄報修單并通知質檢部，質檢部及時安排專職維修監理預約客戶并安排人員上門維修